Contratos B2B e SaaS: escopo, receita, responsabilidade e operação no mesmo instrumento
O contrato precisa acompanhar a forma como o serviço é vendido, implantado, utilizado, medido, faturado, renovado e encerrado.
O serviço
Venda, implantação, operação, suporte e renovação
Venda; implantação; operação; suporte; renovação; escopo vendido; implantação; uso; medição; faturamento; renovação; encerramento
A alocação de risco
Escopo, SLA, dados, propriedade intelectual e responsabilidade
Escopo; SLA; dados; propriedade intelectual; responsabilidade; preço; reajuste; aceite; mudança de escopo; terceiros; rescisão
Padronização comercial
MSA, anexos, matriz de cláusulas e alçadas
MSA; anexos; matriz de cláusulas; alçadas; template; SOW; SLA; DPA quando aplicável; playbook de negociação; matriz de posições contratuais